Syarat & ketentuan

Tentang kami

store.easyware.id dikelola oleh CV WD INDO ELEKTRONIK ("EasyWare", "kami"), beralamat di Jl. Ahmad Yani No. 238, Jaya Plaza Lt. Dasar Blok F No. 02-03, Kacapiring, Batununggal, Kota Bandung, Jawa Barat 40271.

Akun

• Isi data dengan benar dan jaga kerahasiaan password-mu.
• Kamu bertanggung jawab atas aktivitas yang terjadi di akunmu.
• Kami dapat menonaktifkan akun yang dipakai untuk penipuan, spam ulasan, atau penyalahgunaan promo.

Harga dan stok

• Harga ditampilkan dalam Rupiah. EasyWare belum berstatus Pengusaha Kena Pajak (PKP), sehingga harga tidak dikenakan PPN.
• Harga dan stok dapat berubah sewaktu-waktu. Stok website terhubung dengan toko EasyWare lainnya.
• Kalau barang ternyata habis setelah pesanan dibayar, kami menghubungimu untuk menawarkan barang pengganti atau pengembalian dana penuh.

Pemesanan dan pembayaran

• Pesanan dianggap sah setelah pembayaran terverifikasi.
• Batas waktu pembayaran adalah 24 jam. Pesanan yang belum dibayar setelah itu otomatis dibatalkan.
• Pembayaran diproses oleh mitra pembayaran resmi (Midtrans). Kami tidak menyimpan data kartu atau rekeningmu.

Pengiriman

• Pesanan yang lunas sebelum pukul 16.00 WIB, Senin sampai Sabtu, dikirim di hari yang sama, kecuali pada hari libur nasional.
• Estimasi tiba mengikuti layanan kurir yang kamu pilih.
• Kalau paket hilang atau rusak di perjalanan, kami bantu mengurus klaimnya ke kurir. Ketentuan ganti rugi, termasuk asuransi pengiriman, ada di Garansi & retur.

Poin loyalti

• Dapat 1 poin untuk setiap Rp1.000 belanja, dihitung dari subtotal setelah voucher dan potongan poin, tidak termasuk ongkir dan biaya lain.
• 1 poin bernilai Rp20 dan bisa dipakai sebagai potongan di checkout, maksimal 30% dari nilai belanja per pesanan.
• Ulasan produk dari pembeli terverifikasi mendapat 50 poin setelah disetujui, satu kali per produk.
• Poin masuk setelah pesanan selesai dan tidak kedaluwarsa.
• Poin tidak bisa diuangkan atau dipindahkan ke akun lain.
• Poin dari pesanan yang dibatalkan atau dikembalikan akan ditarik kembali. Poin yang dipakai di pesanan yang batal dikembalikan ke saldo.

Voucher

• Maksimal dua voucher per pesanan, kecuali disebutkan lain.
• Voucher EASYSTART hanya berlaku untuk pesanan pertama di website, dicek dari akun, nomor WhatsApp, dan email.

Ulasan

• Tulis ulasan yang jujur berdasarkan pengalamanmu sendiri.
• Poin ulasan tidak bergantung pada jumlah bintang yang kamu berikan.
• Kami dapat menolak ulasan yang mengandung SARA, kata kasar, data pribadi, atau promosi.

Garansi dan retur

Ketentuan klaim, penukaran, dan pengembalian dana ada di halaman Garansi & retur.

Informasi dan penggunaan produk

Spesifikasi produk kami ambil dari pabrikan dan datasheet. Pastikan spesifikasinya sesuai dengan kebutuhanmu sebelum membeli. Penggunaan komponen, terutama yang berhubungan dengan tegangan tinggi, baterai lithium, dan pemanas, sepenuhnya menjadi tanggung jawab pembeli.

Batasan tanggung jawab

Sejauh diizinkan oleh hukum yang berlaku, tanggung jawab EasyWare terbatas pada nilai barang yang dibeli. Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, seperti proyek yang gagal atau kerusakan pada perangkat lain.

Perubahan dan hukum yang berlaku

Kami dapat memperbarui ketentuan ini, dan tanggal berlakunya tercantum di bagian atas halaman. Ketentuan ini tunduk pada hukum Republik Indonesia, termasuk Undang-Undang Nomor 8 Tahun 1999 tentang Perlindungan Konsumen. Perselisihan diselesaikan secara musyawarah terlebih dahulu.